Política de Privacidad

Última actualización: 2 de septiembre de 2025

En Interiores AI (en adelante, la “Plataforma”), nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal de quienes utilizan nuestro servicio de software como servicio (SaaS).

1. Responsable del tratamiento

• Nombre comercial: Interiores AI
• Sitio web: https://interiores-ai.com
• Correo de contacto: soporte@interiores-ai.com

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

• Datos de registro: nombre, correo electrónico, contraseña (cuando corresponda) o datos mínimos de autenticación al iniciar sesión con terceros (p. ej., Google, GitHub, Facebook).
• Datos de uso: actividad en la aplicación, dirección IP, identificadores de dispositivo, sistema operativo, tipo y versión de navegador, páginas visitadas y tiempos de interacción.
• Datos de pago: si adquieres una suscripción, procesamos (a través de proveedores de pago) información necesaria para facturación y conciliación.
• Contenido generado por el usuario: imágenes, prompts, archivos y metadatos que subes para ser procesados mediante inteligencia artificial.
• Soporte: mensajes de contacto, tickets y retroalimentación.

3. Finalidades del tratamiento

• Prestar, mantener y mejorar la Plataforma.
• Autenticar usuarios y gestionar cuentas y es.
• Procesar pagos y facturación.
• Brindar soporte técnico y atención al cliente.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y regulatorias.
• Prevenir, detectar y mitigar fraudes, abusos y problemas de seguridad.

4. Bases legales

Tratamos datos personales sobre la base de:

• Tu consentimiento, cuando sea requerido.
• La ejecución de un contrato, para proveer el servicio que solicitaste.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
• Nuestro interés legítimo en mejorar la plataforma y garantizar su seguridad.

5. Compartición de datos

No vendemos ni alquilamos información personal a terceros.

Podemos compartir datos únicamente con:

• Proveedores de servicios (p. ej., hosting, almacenamiento, procesamiento de pagos, analítica, mensajería) bajo contratos que obligan a la confidencialidad y seguridad.
• Autoridades competentes cuando exista obligación legal.

6. Conservación de datos

Conservaremos los datos personales mientras mantengas una cuenta activa o resulte necesario para las finalidades indicadas. La información de facturación se conserva por los plazos exigidos por la normativa fiscal aplicable.

7. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Ningún sistema es completamente seguro, pero trabajamos continuamente para mejorar nuestras prácticas.

8. Derechos de los usuarios

Dependiendo de tu jurisdicción, puedes ejercer los siguientes derechos sobre tus datos:

• Acceso a tus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Supresión (eliminación) de tus datos.
• Oposición o limitación del tratamiento.
• Portabilidad de los datos.

Para ejercerlos, contáctanos en soporte@interiores-ai.com. Podremos solicitar información adicional para verificar tu identidad.

9. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recordar tus preferencias, mantener la sesión activa y analizar el uso de la Plataforma. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies; ten en cuenta que algunas funciones podrían verse afectadas.

10. Transferencias internacionales

Cuando transferimos datos fuera de tu país, implementamos salvaguardas adecuadas (p. ej., cláusulas contractuales tipo o mecanismos equivalentes) según lo requiera la ley aplicable.

11. Menores de edad

La Plataforma no está dirigida a menores de 13 años (o la edad mínima equivalente en tu jurisdicción). Si detectamos que hemos recopilado datos de menores sin el consentimiento necesario, los eliminaremos.

12. Cambios a esta Política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en la legislación o en nuestros procesos. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos la fecha de última actualización. Cuando los cambios sean sustanciales, procuraremos notificarte por medios razonables.

13. Contacto

Si tienes preguntas o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, escríbenos a soporte@interiores-ai.com.

Nota: Si procesas datos de residentes de la UE/EEE, considera añadir un apartado específico de RGPD (delegado de protección de datos, base legal por tratamiento, derechos ampliados, etc.). Si operas en California, considera referencias a la CCPA/CPRA.